Промени в Общите условия
Настоящите Общи условия могат да бъдат променени от Компанията, когато възникне такава необходимост. Компанията ще уведоми играчите за всякакви значителни промени, където е възможно. Моля, редовно посетете страницата с Общите условия, за да проверите за възможни промени.

В случай, че Условията и Условията претърпят някакви съществени промени, Вие трябва да потвърдите приемането, преди промените да влязат в сила и да можете да правите залози на Уебсайта.

Кой може да играе
Казино приема играчи само от тези страни и географски региони, където онлайн хазартът е позволен от закона.

Вие сте единствено отговорни за определянето на това дали достъпът до и / или използването на уебсайта е в съответствие с приложимите закони във вашата юрисдикция и вие гарантирате, че хазартът не е незаконен на територията, където пребивавате. Всеки иск срещу Дружеството, подаден от Вас по някаква причина във връзка с горепосоченото, ще се счита за невалиден и не се приема.

Казино приема стриктно възрастни играчи (минималната възраст е 18) и играчи, които са достигнали възрастта, определена от юрисдикцията на мястото на пребиваване на играча, като отговарят на условията за онлайн игри.

Единствената отговорност на играча е да проучи съществуващите закони и разпоредби на дадена юрисдикция по отношение на възрастовите ограничения за онлайн хазарта. Компанията си запазва правото да поиска доказателство за възрастта от играча и да ограничи достъпа до уебсайта или да спре акаунта на играча на играчите, които не изпълняват това изискване.

Изключително ваше задължение е да се допитате и да гарантирате, че не нарушавате законите, приложими към вас, като участвате в игрите. Депозирането на реални средства и играенето с реални пари е предмет на законите на вашата страна и ваша отговорност е да спазвате вашите местни разпоредби.

Компанията си запазва правото да поиска доказателство за възраст от играча и да ограничи достъпа до уебсайта или да прекрати профила на играча на тези играчи, които не отговарят на това изискване.

Потребителите от следните държави („Държави с ограничен достъп“) нямат право да депозират и да играят игри с истински пари: Ангуила, Австралия, Белгия, Чехия, Литва, Естония, Франция и нейните в чужбина територии (Гваделупа, Мартиника, Френска Гвиана, Реюнион, Майот, Сейнт Мартин, Френска Полинезия, Уолис и Футуна, Нова Каледония), Италия, Словакия, Испания, Турция, Обединеното кралство, Съединените американски щати. Казиното не може да гарантира успешна обработка на тегления или възстановяване на средства в случай, че играч наруши тази политика за ограничени държави.

Наличност на игри
Имайте предвид, че някои игри може да не са достъпни в определени юрисдикции, както се изисква от правилата на доставчиците на игри, които могат да се променят от време на време.

NetEnt игрите не са налични за Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Бахамите, Ботсвана, Камбоджа, Еквадор, Етиопия, Гана, Гвиана, Хонконг, Индонезия, Иран, Ирак, Израел, Кувейт, Лаос, Мианмар, Намибия, Никарагуа, Север Корея, Пакистан, Панама, Папуа Нова Гвинея, Филипините, Шри Ланка, Сингапур, Южна Корея, Судан, Сирия, Тайван, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Йемен, Зимбабве, както и Белгия, България, Канада, Чехия, Дания, Естония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексико, Португалия, Румъния, Испания, Швеция, Съединените американски щати и Обединеното кралство.

В допълнение към горното, Планетата на маймуните, Оръжия и рози, Motorhead, Джими Хендрикс, Планета на емотиконите, Джуманджи, викингите не са налични в Австралия, Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Русия, Тайланд, Тунис, Турция, Украйна.

Aliens не са налични в Япония, Канада.

Освен това, серията Universal Monsters (Франкенщайн, Булката на Франкенщайн, Дракула, The Mummy, Вълкът, Creature от Черно лагуна, The Invisible Man) И Scarface са налични само в следните държави: Андора, Армения, Азербайджан, Беларус, Босна и Херцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенщайн, Молдова, Монако, Черна гора, Норвегия, Русия, Сан Марино, Сърбия, Швейцария, Украйна, Хърватия, Македония, Турция, Австрия, Белгия, България, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Холандия, Перу, Полша, Португалия, Румъния, Словакия , Словения, Испания, Швеция, Обединеното кралство.

Играчите от следните държави нямат право да спечелят джакпоти от джакпот игри, предлагани от NetEnt (например, но не само Mega Fortune): Австралия, Азербайджан, Китай, Дания, Индия, Израел, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Русия, Испания, Тайланд, Тунис, Турция, Украйна. Казиното ще положи разумни усилия, за да попречи на играчите от тези страни да достигнат до игрите, но ако играчи от някоя от посочените държави спечелят джакпота, печалбата на джакпота ще бъде анулирана.

Играчите от Австралия нямат право да играят игри от Amatic.

Играчите от следните държави нямат право да играят игри от Microgaming: САЩ, Сингапур, Италия, Дания, Юг Африка, Франция, Обединеното кралство, Испания, Белгия, Австралия, Тайван, Филипините.

Играчите от Канада нямат право да играят игри от NYX (NextGen).

Моля, имайте предвид също така, че чрез депозиране чрез Paysafecard, Neteller или Skrill са достъпни само игри NetEnt за играчи от Германия поради регламента за Малтийския игрален орган.

Приети валути
Сайтът позволява да се играят следните валути: EUR, USD, NOK, CAD, RUB, PLN, NZD, ZAR.

Такси и такси
Вие сте изцяло отговорни за плащането на всички такси и данъци, прилагани към печалбите Ви съгласно законите на юрисдикцията на Вашето местожителство.

Правила на играта
Приемайки тези Общи условия, потвърждавате, че знаете и разбирате правилата на игрите, предлагани на уебсайта. По ваше желание е да се запознаете с теоретичния процент на изплащане на всяка игра.

Отказ от отговорност
С приемането на тези Общи условия потвърждавате, че сте наясно с факта, че хазартът може да доведе до загуба на пари. Казино не носи отговорност за евентуални финансови щети, произтичащи от използването на Уебсайта.

Казино не носи отговорност за хардуерни или софтуерни дефекти, нестабилни или изгубен Интернет връзка, или всякакви други технически грешки, които могат да ограничат достъпа до Уебсайта или да попречат на играчи да играят непрекъснато.

В малко вероятен случай, когато залогът е потвърден или плащането е извършено от нас с грешка, Компанията си запазва правото да анулира всички приети залози, съдържащи такава грешка, или да коригира грешката, като уреди всички залози на правилното термини, които би трябвало да са налични по времето, когато залогът е бил поставен при липса на грешка.

Ако погрешно кредитираме Вашата сметка на играча с печалби, които не принадлежат на вас, независимо дали поради технически проблем, грешка в таблиците за плащания, човешка грешка или по друг начин, сумата ще остане наша собственост и ще бъде удържана от профила Ви в играча. Ако сте изтеглили средства, които не принадлежат на вас, преди да разберем за грешката, погрешно изплатената сума (без да се засягат други средства за правна защита и действия, които може да са налични по закон) представляват дълг, който Вие дължите на нас. В случай на неправилно кредитиране, вие сте длъжни да ни уведомите незабавно по имейл.

Казиното, неговите директори, служители, партньори, доставчици на услуги:

не гарантира, че програмите или на сайта е / са годни за използване по предназначение;
не гарантира, че програмите и сайт са свободни от грешки;
не гарантира, че уебсайтът и / или игрите ще бъдат достъпни без прекъсвания;
не носи отговорност за каквито и да било загуби, разходи, разходи или щети, независимо дали са преки, косвени, специални, последващи, случайни или други, възникнали във връзка с използването на уебсайта или участието ви в игрите.
Вие се съгласявате да напълно предпазва и обезщетява Казиното, неговите директори, служители, партньори и доставчици на услуги за всички разходи, разходите, загуба, вреди, вземания и задължения независимо от тяхната причина, че могат да възникнат във връзка с използването на Уебсайта или участие в Игрите.

Вие се съгласявате, че Казиното ще бъде окончателният орган за вземане на решение дали сте нарушили Общите условия на Казино по начин, който води до спиране или постоянно прекъсване на участието в Уебсайта.

Използване на акаунта на играча
Всеки играч може да създаде само един (1) личен потребителски акаунт. Създаването на няколко акаунта от играч („Дублиращи се акаунти“) може да доведе до прекратяване на акаунтите и спиране на всички изплащания. Всякакви връщания, печалби или бонуси, които играчът е спечелил или натрупал през времето, през което Дублираната сметка е била активна, могат да бъдат възстановени от нас и играчите се задължават да ни върнат при поискване всички такива средства, които са били изтеглени от Дублираната сметка.

Играчът не трябва да предоставя достъп до неговата сметка или да разрешава използването на уебсайта на трета страна, включително, но не само, непълнолетни.

Уебсайтът може да се използва само за лични цели и не може да се използва за никаква търговска печалба.

Всякакви обидни или нецензурни изрази, както и всякаква търговска или промоционална информация, не са разрешени в полето „Псевдоним“ в профила на играча. Ако бъдат открити нарушения, членовете на службата за поддръжка или служителите на друга компания могат да заменят съдържанието на полето „Псевдоним“ с нещо неутрално. В случай на повторно нарушение, сметката на играча може да бъде блокирана и всички средства да бъдат конфискувани.

Трябва да поддържате профила си и да поддържате актуалните си данни.

Ние си запазваме правото да проведем телефонно обаждане до номера, посочен във вашия потребителски акаунт, който по наша собствена преценка може да бъде необходима част от процедурата на KYC. Докато профилът не бъде напълно проверен, няма да се обработват тегления. В случай, че предоставеният телефонен номер е неправилен, липсва или е невярен или играчът не може да отговори на телефонното обаждане, ние си запазваме правото да конфискуваме печалбите Ви и / или да деактивираме потребителския ви профил. Ще положим разумни усилия да се свържем с вас относно изтеглянето на средствата, но ако не можем да се свържем с вас (по имейл или по телефона) в две (2) седмици, средствата ще бъдат задържани от компанията, тъй като имате не успя да премине процедурата KYC.

Ако погрешно кредитираме вашия потребителски акаунт с печалби, които не принадлежат на вас, независимо дали поради техническа грешка в таблицата с плащания или човешка грешка или по друг начин, сумата ще остане наша собственост и ще бъде удържана от профила Ви в играча. Ако сте изтеглили средства, които не принадлежат на вас, преди да разберем за грешката, погрешно изплатената сума (без да се засягат други средства за правна защита и действия, които може да са налични по закон) представляват дълг, който Вие дължите на нас. В случай на неправилно кредитиране, вие сте длъжни да ни уведомите незабавно по имейл.

В малко вероятния случай на несъгласие между резултата, който се появява на екрана и сървъра за игра, резултатът, който се появява на сървъра за игри, ще има предимство. Вие потвърждавате и приемате, че нашите записи ще бъдат крайният орган при определянето на условията и обстоятелствата на вашето участие в съответната онлайн игрална дейност и резултатите от това участие.

Казиното си запазва правото да прекрати игри или събития при изключителни обстоятелства, описани по-долу. В случай, че играта изпадне в неизправност или неизправност след стартиране поради техническа грешка, ние: а) отменяме играта; б) възстановяване на изплатената сума; ако титулярът на сметката има натрупани кредити в момента, в който играта претърпява спонтанен аборт, кредитира паричната стойност на кредита на потребителския акаунт на титуляра на партидата или, ако тази сметка вече не съществува, като я плати на титуляра на сметката по одобрен начин; в) информира регулатора за обстоятелствата на инцидента, ако е необходимо; г) да се въздържат от по-нататъшно предоставяне на игри или услуги, ако такива игри или услуги вероятно ще бъдат засегнати от един и същ неуспех.

Ние си запазваме правото да откажем цялата или част от транзакциите, поискани от вас по всяко време по наша собствена преценка. Ние не приемаме никаква транзакция, докато не получите потвърждение, че е прието. Ако не получите потвърждение, че транзакцията ви е била приета, трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.

Вие трябва да ни компенсирате изцяло за всички искове, задължения, разходи, разходи (включително юридически такси) и всякакви други такси, които могат да възникнат в резултат на нарушение на Условията.

Политиката за борба с измамите
Дружеството има строга политика за борба с измамите. Ако играчът е заподозрян в измамни действия, включително, но не само:

участие във всякакъв вид тайни споразумения с други играчи;
разработване на стратегии, насочени към неверни печалби;
измамни действия срещу други онлайн казина или доставчици на плащания;
възстановяване на плащания с кредитна карта или отказ на някои направени плащания;
други видове измама;
или е известно, че е фалирал в страната на неговото пребиваване;
предоставяне на неточна информация за лични данни при регистрация;
Компанията си запазва правото да прекрати потребителския акаунт и да преустанови всички изплащания на играча. Това решение е по преценка на Дружеството и играчът няма да бъде уведомен или информиран за причините за такива действия. Компанията също така си запазва правото да информира регулаторните органи за такива измами, извършени от играча.

Казиното има нулева толерантност към предимствата на играта. Всеки играч, който ще се опита да се възползва от казино приветствени оферти или други промоции, се съгласява, че Компанията си запазва правото да анулира бонуси и печалби от такива бонуси, поради:

използване на откраднати карти;
сторниране на плащане;
създаване на повече от една сметка, за да се възползвате от казино промоциите;
предоставяне на неточни данни за регистрация;
всички други действия, които могат да повредят казиното;
Казиното си запазва правото да затвори Вашия акаунт на играча и да ви възстанови сумата по салдото по сметката ви, при условие че бъдат удържани съответните такси за теглене, по абсолютно усмотрение на Казино и без никакво задължение да посочите причина или да уведомите предварително.

За да потвърди сметката на играча, управлението на казино изисква документи (лична карта, платежни системи, сметки за комунални услуги и т.н.) на латиница или кирилица. В случай, че играчът няма възможност да предостави документи в гореспоменатите азбуки, казиното си запазва правото да изиска видео проверка, при която играчът показва документите си.

Казиното си запазва правото да задържа плащания, ако съществуват съмнения или доказателства за манипулиране на казино системата. Ще бъдат повдигнати наказателни обвинения срещу всеки потребител или всяко друго лице (а), което е / е манипулирало казино системата или е направило опит да го направи. Казиното си запазва правото да прекрати и / или да промени всякакви игри или събития, които се предлагат на Уебсайта.

Ако установите евентуални грешки или непълноти в софтуера, Вие се съгласявате да не се възползвате от тях. Освен това приемате да съобщите на Казино незабавно грешка или непълнота. Ако не успеете да изпълнявате тези задължения, Казиното има право на пълна компенсация за всички разходи, свързани с грешката или непълнотата, включително всички разходи, направени във връзка със съответната грешка / непълна информация и неуспешното известие.

Моля, обърнете внимание, че ако сте поискали теглене, но сумата от направените залози от последния депозит е по-малка от три (3) пъти размера на този депозит, Казиното си запазва правото да ви таксува разходите за обработка на транзакции за депозит и тегления. Това решение е по усмотрение на казиното.

Депозиране
Уебсайтът предлага разнообразни начини на плащане. Те включват кредитни и дебитни карти VISA и MasterCard, както и различни уеб портфейли. Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на [email protected], за да се информирате за начините на плащане, които са най-благоприятни за вашата страна на пребиваване.

Компанията не приема плащания от трети страни. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти, електронни портфейли или други начини на плащане, които са регистрирани от ваше име. Ако по време на проверките за сигурност установим, че сте нарушили това условие, печалбите ви ще бъдат конфискувани и оригиналният депозит ще бъде върнат на собственика на платежната сметка. Дружеството не носи отговорност за загубените средства, депозирани от сметки на трети страни.

Моля, обърнете внимание, че минималният размер на депозита е 20 $ / €. Максималният размер на депозита зависи от начина на плащане, който решите да използвате.

Политика за теглене / връщане
Минималната сума за теглене е 20 € или еквивалент. Максималната сума за теглене зависи от начина на плащане, който използвате. Ако исканата сума надвишава лимита на определена платежна система, сумата ще бъде изтеглена на вноски.

Вашите тегления ще бъдат обработени възможно най-скоро, но имайте предвид, че някои уеб портфейли отнемат до три (3) дни, за да обработят заявката за теглене.

Уебсайтът поддържа изплащане чрез оригинален кредитен превод (OCT) от Visa и чрез Платежен трансфер от Mastercard. Допълнителните изисквания са, че съответната кредитна карта не е корпоративна кредитна карта и картата се издава в поддържана държава.

За Visa, следните страни не се поддържат: САЩ, Австралия, Хонг Конг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур.

За Mastercard са подкрепени само следните държави: Андора, Австрия, Белгия, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Франция, Германия, Гибралтар, Гърция, Унгария, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Малта, Монако, Холандия , Норвегия, Сан Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Обединеното кралство.

Моля, имайте предвид, че дори и за нас държави Казиното не е в състояние да гарантира успешното обработка на плащания с кредитна карта във всички случаи, тъй като банките, издаващи кредитни карти, може да блокира или да отхвърли такива сделки по свое усмотрение.

Вътрешната оперативна валута на уебсайта е евро. Поради този факт, в случай че извършвате транзакции в други валути, сумата, приспадната от вашата кредитна карта, може да бъде незначително по-висока от показаната по време на транзакцията поради конвертиране на валута от страната на вашата банка и / или системата за обработка на плащанията в казиното.

Ако сте депозирали чрез кредитна или дебитна карта или друг начин на плащане и сумата на теглене е равна или по-малка от депозираната, ние си запазваме правото да изплатим сумата за теглене обратно на кредитната или дебитна карта или друг използван метод на плащане. Ако сумата надхвърля депозираната, сумата в излишък ще бъде платена чрез един от алтернативните начини на плащане.

Компанията си запазва правото да проверява самоличността на играча преди да обработи изплащанията и да задържи тегления за времето, необходимо за проверка на самоличността на играча. Моля, имайте предвид, че когато кумулативните тегления достигнат 2,330 €, процедурата за проверка на играча ще бъде задължителна. В случай на неверни лични данни, предоставени от играчите, тегленето може да бъде отказано и потребителският акаунт може да бъде прекратен. Играчът ще бъде информиран за това по имейл. В някои случаи уебсайтът може да поиска Същност с лична карта, селфи с лична карта и специален знак, или позвънете. Неуспешното преминаване на тази проверка ще доведе до закриване на акаунта и конфискация на печалбите.

Максималната сума за теглене, обработена за играч, е 4,000 € / $ на ден, 7,500 € / $ на седмица и 15,000 15,000 € / $ на месец, освен ако не е посочено друго в Общите условия на конкретна промоция. Изключения могат да бъдат направени за играчи с по-високо ниво VIP, ако има такива, по собствена преценка на Казиното. Ако спечелите повече от 15,000 XNUMX евро, казиното си запазва правото да разпредели изплащането на месечни вноски от максимум XNUMX XNUMX евро, докато цялата сума бъде изплатена.

Всички прогресивни джакпоти ще бъдат изплатени изцяло.

Парите, депозирани в Казино, трябва да се използват за игрална дейност. Поради това всички депозити трябва да бъдат заложени поне три пъти (3).

Пасивни сметки
Ако не се извърши влизане в профила на играча на уебсайта (сметката е неактивна) за период по-дълъг от 12 месеца, Компанията си запазва правото да таксува месечна такса за поддръжка от € 5, започвайки от 13th месец от последното регистрирано влизане.

Ако профилът остане неактивен за период по-дълъг от 12 месеца, имейл за напомняне ще се изпраща по имейл всеки месец, започвайки от 13th месец.

Ако профилът е неактивен за период от 30 месеца, салдото по сметката ще бъде върнато на играча.

Ако играчът не може да бъде намерен, средствата ще бъдат предадени на малтийските органи, като по този начин остават достъпни за играча. За да получите информация как да възстановите затворени, пасивни сметки или възстановите средства, съхранявани по тези сметки, моля, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти.

Жалби
Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти в съответствие с инструкциите, намерени на уебсайта, за да ни подадете жалби относно нашите услуги.

Жалбите се обработват в отдела за поддръжка и ескалират в организацията на казиното в случай, че помощният персонал не е разрешил случая незабавно. Ще бъдете информирани за състоянието на жалбата до разумно ниво.

Ако спорът не бъде разрешен на ниво управление на казино, можете да се свържете с всеки независим орган, орган за игра или лицензиращия регулатор, изброени на уебсайта.

В случай на спор, вие се съгласявате, че регистрационните файлове и записите на сървъра ще действат като окончателен орган при определяне на резултата от всяка претенция. Вие се съгласявате, че в малко вероятния случай на несъгласие между резултата, който се появява на екрана и сървъра за игра, резултата, който е бил регистриран на сървъра за игри, ще има предимство и вие приемате и приемате, че нашите записи ще бъдат крайният орган при определяне сроковете и обстоятелствата на вашето участие в съответната онлайн игрална дейност и резултатите от това участие.

Когато искаме да се свържем с вас относно такъв спор, ще го направим, като използваме която и да е от данните за контакт, предоставени в профила Ви в Player.

Правила за поверителност
В сила от: 10.09.2018
Последна актуализация: 20.11.2018
1. ОБЩ
Като администратор на данни имаме правно задължение по правилата за хазарта да обработваме лични данни от играчите, за да им позволим да участват в игри и да им осигурим спомагателни услуги. Тази Декларация за поверителност обяснява какви лични данни събираме от играчите, защо ги събираме и как го използваме.

Уебсайтът www.euslot.com („Казино“, „Уебсайт“, „Фирма“, „Ние“, „Нас“, „Нашият“) е собственост и се управлява от N1 Interactive Ltd, компания, регистрирана съгласно законите на Малта с регистрационен номер C 81457 и седалище на адрес 27, Triq Torri Wejter, Birkirkara, Малта.

С регистрацията на акаунт на играч в уебсайта потвърждавате съгласието си с тази Декларация за поверителност. Ако не сте съгласни с условията на тази Декларация за поверителност и не желаете да ни предоставите личните данни, които изискваме, моля, не използвайте този уебсайт.

Моля, обърнете внимание, че тази Политика за поверителност представлява споразумение между Вас и Дружеството. Ние може периодично да правим промени в тази Политика. Докато ние ще направим всичко възможно, за да Ви уведомим за такива промени, Ви препоръчваме редовно да преглеждате тази Декларация за поверителност. По-нататъшното използване на уебсайта и / или услугите му ще представлява вашето съгласие за Декларацията за поверителност.

2. Информацията, която събираме
Личната информация, която можем да поискаме да използваме и обработваме, включва, без ограничение:

а) Всяка информация, която ни предоставяте при попълване на формулярите на страниците ни за регистрация в профила, както и всички други данни, които по-нататък изпращате чрез уебсайта или имейла (напр. име и фамилия, дата на раждане, имейл адрес , телефонен номер);

б) Кореспонденция, направена с нас чрез уебсайта, имейл, уеб чат или чрез други средства за комуникация;

в) цялата история на транзакциите с профила на играч, независимо дали става дума за уебсайтове или други средства за комуникация;

г) данни за влизане в уебсайта и техните данни, включително данни за трафика, географски данни за географското местоположение, данни за браузърите / устройствата, уеб дневници, дневници за дейности и друга информация за трафика, записана в нашата система;

д) Документи и доказателства, разумно поискани от нас да потвърдим сметката Ви, да обработваме депозити или тегления и да провеждаме проверки за борба с измамите (по собствена инициатива или според изискванията на приложимото законодателство). Такива доказателства могат да включват сканиране на паспорти, фишове за плащане, банкови извлечения и др.

е) участия в проучвания или други оценки на клиентите, които можем да извършим от време на време.

3. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ
Ние обработваме личната информация, която събираме от Вас, за да предоставяме нашите услуги. По-специално, ще използваме вашите данни за следните цели:

а) Обработка на вашите залози и транзакции. Това включва използването на кредитни карти и онлайн платежни системи;

б) предоставяне на игри и други допълнителни услуги, които търсите от нашия уебсайт;

в) предоставяне на поддръжка на клиенти, като например помощ при настройването и управлението на Вашата сметка;

г) идентифициране и извършване на необходимите проверки за проверка;

д) Предоставяне на регистрирани играчи на информация за нашите промоционални оферти или предоставяне на промоционална информация от избраните от нас бизнес партньори, сътрудници и филиали (само ако играчите конкретно са получили съгласието си да получават такъв маркетингов материал);

е) спазване на правните отговорности, включително спазване на законодателството за борба с изпирането на пари (AML) и борбата срещу законите за финансиране на тероризма (CFT);

ж) Наблюдение и разследване на сделки с цел предотвратяване на измами, злоупотреба с насилие, изпиране на пари и други незаконни или нередовни игрални дейности;

з) Анализиране на тенденциите на клиентите чрез оценки на пазарни проучвания (участието в проучвания не е задължително и винаги можете да изберете да не участвате);

и) Провеждане на изследвания и статистически анализ на обобщени данни.

4. МАРКЕТИНГ КОМУНИКАЦИИ
Освен ако не сте избрали да не получавате промоционални материали, може да използваме Вашата лична информация, включително имейл адреса и телефонния си номер, за да ви изпращаме маркетингови съобщения относно продукти, услуги и промоции. Това може да включва информация за продукти и услуги от нашите бизнес партньори, като доставчици на казино игри.

Когато решите да спрете да получавате такива маркетингови и рекламни материали, можете да се откажете от това в настройките на профила си в Player или да се свържете с нашата поддръжка на клиенти на [email protected].

Освен това, имайте предвид, че като приемете всяка награда от конкурса или печалби от нас, вие се съгласявате да използвате името и / или псевдонима си за рекламни и промоционални цели без допълнително обезщетение, освен когато това е забранено от закона.

5. ПОЛУЧАВАНЕ НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ
Ние няма да събираме лични данни за вас без ваше знание. Ние обаче може автоматично да събираме определени данни за вас, където бихте предоставили такава информация чрез използването на нашите услуги и чрез вашите взаимоотношения с нас.

Също така може законно да получим определена лична информация от онлайн доставчици и доставчици на услуги, като компании за предотвратяване на измами. Освен това си запазваме правото да ангажираме услугите на доставчици на трети страни, за да предоставяме техническа поддръжка, така че да обработваме онлайн транзакциите и съдържанието на игрите от източника.

Моля, имайте предвид, че може да ни бъде предоставен достъп до всякаква информация, която може да предоставите на такива доставчици, доставчици на услуги и услуги за електронна търговия на трети страни. Уверяваме Ви, че ще използваме и опазим така получената лична информация, както е посочено в тази Политика. Всяка предоставена от Вас информация ще бъде разкривана на трети страни извън компанията в съответствие с тази Декларация за поверителност и ще предприемем всички необходими стъпки, за да гарантираме, че нашите споразумения с доставчици на услуги от трети страни винаги защитават вашата лична информация.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИ
Можем да предадем информация, която сте ни предоставили на други лица в рамките на нашата група от фирми и на нашите бизнес партньори. Тези дружества включват нашите компании-майки, техните компании-майки и всички дъщерни дружества на тези компании, както и други компании, с които извършваме бизнес и притежаваме необходимите споразумения. Обработката на Вашата информация може да бъде извършена от Дружеството или от друго лице в нашата група от компании, което може да използва трета страна, за да изпълни тези нужди за обработка на данни.

Служителите на компанията, по-специално служител по защита на данните, служител за изпиране на пари, анализатори на плащания и борба с измамите, агенти за поддръжка на клиенти, членове на екипа за задържане на клиенти, мениджъри на VIP играчи, както и други избрани служители, също ще имат достъп до вашата лична информация за целта да изпълняват задълженията си и да ви оказват помощ.

Нашите служители, които имат достъп до или са свързани с обработката на личната информация на играча, са подписали споразумения за поверителност, за да спазват поверителния характер на информацията за играча съгласно приложимите закони за защита на личните данни, за защита на личните данни и за защита на личните данни.

За да ви осигурим ефективно обслужване, ние и / или нашите доставчици на услуги може да изискват прехвърлянето на вашите лични данни от една страна в друга в регионите на Европейския съюз (ЕС) и Европейската асоциация за свободна търговия (ЕАСТ), както и на някои процесори за обработка на данни които могат да бъдат базирани извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Следователно, като разглеждате уебсайта и комуникирате електронно с нас, вие потвърждавате и приемате нашите (или наши доставчици или подизпълнители) обработка на вашите данни в тези страни. Ние винаги ще полагаме максимални усилия, за да сме сигурни, че вашата информация и данни се третират по сигурен начин и в съответствие с тази Декларация за поверителност.

7. ИЗПРАЩАНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Ние не продаваме или предаваме личните ви данни на трети страни.

Ние може да разкрием вашата лична информация, ако това се изисква от закон, наредба или друг юридически призовка или гаранция. Ние може също да разкрием личната ви информация на регулаторна или правоохранителна агенция, ако считаме, че е необходимо да защитим законните интереси на компанията, нейните клиенти или трета страна.

Личните данни ще бъдат разкривани на трети страни само в следните случаи:

а) когато ни се изисква от закона;

б) Ако Уебсайтът трябва да сподели данни със своите платежни процесори, за да улесни платежните транзакции в съответствие с политиката им за поверителност (По-специално повечето операции с банкови карти се обработват от Wirecard Bank AG, чиято политика за поверителност се прилага към такива транзакции);

в) да спазва нашите законови и регулаторни задължения и отговорности пред съответните лицензионни и регулаторни органи, както и всички задължения и отговорности, произтичащи от всяко друго приложимо законодателство и от всички други приложими регулаторни органи в други юрисдикции;

г) когато Компанията вярва, че разкриването е необходимо за защита на безопасността на компанията или на играча или безопасността на други лица, разследване на измами или реагиране на правителствена молба;

д) ако нашите доставчици на маркетингови услуги изискват данните да изпълняват своите задачи;

е) на всяка друга трета страна, с предварителното съгласие на играча да направи това.

Използваме процесори за обработка на данни от трети страни, за да обработваме лични данни от наше име. Такива доставчици на услуги поддържат уебсайта, особено свързани с хостинг и управление на уеб сайтове, маркетинг, анализи, подобряване на уеб сайтовете и изпращане на бюлетини по имейл. Ние гарантираме, че предаването на личните данни на получателя е в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни и че на обработващото лице са наложени същите задължения, каквито ни се налагат съгласно съответното споразумение за услуги.

Нашите уеб сайтове също могат да включват функциите на социалните медии (например бутони "споделяне" или "като"). Такива функции се предоставят от социални медийни платформи на трети страни като Facebook. Когато данните се събират по този начин, обработването им се управлява от политиката за поверителност на съответните социални медийни платформи.

В допълнение към горепосоченото, можем да пуснем и лични данни, ако придобием нов бизнес. В случай че Дружеството се промени в структурата си, като сливане, придобиване от друга компания или частично придобиване, е много вероятно личните данни на нашите клиенти да бъдат включени в продажбата или прехвърлянето. Ние, като част от нашата политика, ще информираме нашите играчи по електронната поща, преди да засегне такова предаване на лични данни.

Моля, имайте предвид, че съдържанието ни може да се свърже с уебсайтове на трети страни, за да даде съответни препоръки. Ние не носим отговорност за такова външно съдържание, което може да съдържа отделни правила за поверителност и оповестяване на обработка на данни.

8. ЗАДЪРЖАНЕ НА ДАННИТЕ
Както е посочено в нашите Общи условия, вие и Казино може да решите да затворите акаунта си за игра по всяко време. След закриването на Вашата сметка ще запазим вашите лични данни, записани за толкова дълго време, колкото се изисква от закона. Тези данни се използват, само ако се изискват от компетентните органи в случаи на запитвания относно финансови и данъчни документи, измами, изпиране на пари или разследване на всяка друга незаконна дейност.

Трябва да отбележите, че поради правилата за изпиране на пари в лицензирани юрисдикции за игра в Европейския съюз, ние сме задължени да съхраняваме лични данни на играчите, подадени по време на регистрацията, и всички данни, предавани по време на оперативния период на сметка на играч, за минимум пет години от последната транзакция на играч или закриване на сметка. Поради това исканията за изтриване преди изтичането на този период не могат да бъдат задоволени.

9. СИГУРНОСТ НА ВАШИТЕ ДАННИ
С настоящото ние потвърждаваме, че при събирането и обработката на вашата лична информация за целите на управлението на вашия профил на играч, ние сме длъжни да спазваме стриктни законови разпоредби относно защитата на личните данни.

Следователно ние се стремим да защитаваме Вашата лична информация и да уважаваме неприкосновеността на личния Ви живот в съответствие с най-добрите бизнес практики и приложимите разпоредби. Като се ангажираме да предоставяме сигурни услуги на играчите, ние ще вземем всички разумни предпазни мерки, за да гарантираме, че всички данни, които ни предоставите, остават в безопасност.

Потребителските профили могат да бъдат достъпни само с уникалния идентификационен номер и паролата на плейъра. Можете също да настроите двуфакторна идентификация (2FA) като допълнителна защита срещу неразрешено използване на профила си. Вие носите отговорност за запазването на поверителността на данните за вход и за да сте сигурни, че няма достъп до нея от друго лице.

10. Контакт със САЩ
Винаги можете да се свържете с нас по отношение на тази Политика, ако искате:

а) Потвърдете точността на личната информация, която сме събрали за вас;

б) запитване за използването на вашата лична информация;

в) Забранете бъдещо използване на вашите данни за целите на директния маркетинг;

г) актуализирайте или коригирайте информацията, която сте ни предоставили (в такива случаи трябва да предоставите доказателства, които разумно бихме могли да изискаме, за да извършите такива промени). Обърнете внимание, че е незаконно да ни предоставите невярна информация за Вас и е Ваша отговорност да гарантирате, че винаги сме актуализирани с правилните Ви данни.

Освен това съгласно член 77 на GDPR имате право да подадете жалба, свързана с обработката на данни, на надзорен орган, по-специално в държавата-членка, в която обичайно пребивавате, на мястото на работа или на мястото на предполагаемо нарушение.

11. COOKIE ПОЛИТИКА
Когато посетите уебсайта, нашата система автоматично събира информация за вашето посещение, като например вашия браузър, IP адрес и препращащия уебсайт. Това събиране може да се извърши съвместно с нашите доставчици на платформи и партньори. Може да получим от тях общи демографски данни или данни за използването на нашия уебсайт посетители. Ние не използваме автоматично събрана информация, за да ви идентифицираме лично, без да получим допълнително съгласие.

За да съберем въпросната информация, използваме "бисквитки" и подобни инструменти за проследяване. "Бисквитките" са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашия компютър или оборудване, когато посещавате нашите уеб страници. Някои от бисквитките са от съществено значение за работата на уебсайта; Други подобряват практическата ви работа с уебсайта и ни помагат да предоставяме по-добро обслужване. По-долу са типовете "бисквитки", които използваме, и техните цели.

Изисквани "бисквитки": дават възможност за навигация и основни функционалности на уебсайтовете, например достъп до областите на член на уебсайта.

Функционални "бисквитки": позволете ни да анализираме използването на уебсайта и избраните от вас уебсайтове (напр. Ключовете на сесията, езика или региона), така че да запазим тези настройки и да Ви предложим по-персонализиран опит.

Рекламни "бисквитки": позволете ни да преценим колко е ефективен маркетингът ни със съдържание. Тези "бисквитки" се предоставят от нашите партньори, за да проследят посещенията на уебсайтове и новите регистрации на играчи от рекламата. Не споделяме личната ви информация (като име или имейл) на свързани партньори, с изключение на данните за посещенията в сайта, събрани директно от тези "бисквитки" за рекламиране. Данните за посещенията в сайта Ви обаче могат да бъдат свързани с друга лична информация, събрана от други източници от доставчиците. Последната обработка на външни данни се урежда от съобщенията за поверителност и политиките на тези доставчици на трети страни.

В допълнение към горепосоченото, ние използваме редица доставчици на услуги от трети страни, които също така определят "бисквитки" на този уебсайт, за да предоставят услугите, които ни предоставят. Такива услуги включват, но не само, да ни помагат да подобрим опита си, като проследяваме дейността Ви на уебсайта, измерваме ефективността на уебсайта и ефективността на нашите маркетингови кампании.

Повечето онлайн браузъри автоматично приемат бисквитки. Ако предпочитате, възможно е да блокирате някои или всички бисквитки или да изтриете "бисквитки", които вече са зададени, като промените настройките на браузъра си. Препоръчваме обаче да не блокирате или изтривате "бисквитките", тъй като това може да ограничи използването на нашия уебсайт.

12. NETENT GAMES
Когато играете казино игри, разработени от NetEnt, правилата за поверителност на NetEnt също се прилагат. Тази политика може да бъде намерена тук

Отговорна игра
КАК СЕ ОБЯВИМ ВЪРХУ ОТГОВОРНО ИГРАТА?
Хазартните игри в онлайн казино винаги трябва да са насочени към забавления. Съществува обаче определен процент от хората, които губят контрол над себе си, докато играят хазарт. Преди да започне да играе, е важно да се разбере, че хазартът никога не трябва да се разглежда като източник на доходи или средства за възстановяване на дългове. Полезно е да следите времето и сумата на пари, изразходвани ежедневно в онлайн казино.

Ако смятате, че започнете да харчите повече пари, отколкото можете да си позволите, или в случай, че игрите започват да се намесват в обичайните ви ежедневни процедури, силно препоръчваме да обмислите няколко мерки, които могат да помогнат, като задаване на лични ограничения върху игрите, Изключване и търсене на помощ и подкрепа от доверени независими органи.

КАК МОГА ДА ОГРАНИЧАВАМ МОЯТА РАЗХОДКА ИЛИ ЗАГУБИ?
За да Ви помогнем в хазарта отговорно, ние предлагаме функцията Лични лимити. Можете да зададете лимити за сумата, която депозирате, да загубите, заложите, да прекарате в една игра или като цяло за дейността си в профила си. Тази функция може да бъде достъпна в профила ви в секцията „Лични граници“ тук.

Лимитите могат да бъдат променяни по всяко време. Намаляването на лимита ще влезе в сила незабавно, но увеличението може да настъпи само след потвърждение по имейл и само след изтичане на предишния лимит от същия тип, за да се избегнат прибързани решения. Ако се нуждаете от допълнителна информация или помощ относно Лични лимити, моля свържете се с нашия екип за поддръжка на [email protected].

Лимит за депозит. Лимит за вашите депозити за ден, седмица или месец.

Граница на загубите. Лимит за загубите в казиното за ден, седмица или месец. Моля, обърнете внимание, че загубата се основава на първоначалния депозит, а не на печалбата, която се приписва на депозираната сума. Ако например депозирате € 50, поставите лимит на загуба от € 10 и след това продължите да печелите € 1,000, все пак можете да загубите повече от € 10 от салдото € 1,000, тъй като се основава на първоначалния депозит вместо на печалбите.

Залог за залози. Ограничена сума за заложен за ден, седмица или месец.

Ограничение на сесията. Ограничение за времето в минути, прекарани в игра.

НЕОБХОДИМО ДИША?
Ограничаване на охлаждането. Можете да зададете период на охлаждане за 1 седмица, 1 месец, 3 месеца или 6 месеца. Докато лимитът е активен, не можете да депозирате в казиното и ще бъдете изключени от всички промоционални оферти, въпреки че можете да изтеглите останалите средства през този период. Периодът на охлаждане се прилага незабавно към профила Ви. След изтичането му, профилът ви автоматично ще бъде активиран отново.

Лимит за самоизключване. Можете да зададете ограничение за самоизключване за 6 месеца, 9 месеца или 1 година. При това профилът ви на играч ще бъде незабавно деактивиран и ще бъдете изключени от всички промоционални оферти за зададения период. Няма да можете да депозирате или изтегляте средства, когато лимитът е активен. След изтичането му, профилът ви автоматично ще бъде активиран отново.

КАКВО Е САМО ИЗКЛЮЧВАНЕ?
Настройването на самоизключването ни показва, че трябва да предприемем всички мерки, за да блокираме достъпа ви до профила ви и да се уверим, че не получавате рекламни материали. Можете също така да се свържете с нашия екип за поддръжка на [email protected] и да ни информирате за решението си да спрете да играете в сайта за определен период от време или завинаги. Самоизключването означава, че ще ви бъде забранено да играете във всички онлайн казина по лиценз за участие.

Да видим някакъв идентификатор?
Казино приема само играчи, които са на възраст поне 18 години и използва всички налични методи, за да спре опитите на непълнолетни да се регистрират и играят на нашия уебсайт. Казиното си запазва правото да поиска доказателство за самоличност и в случай, че играчът не е достигнал законната възраст за игра, достъпът до уебсайта ще бъде отказан незабавно.

Въпреки това, ние осъзнаваме, че поради широката достъпност и естеството на интернет хората под законната възраст все още имат възможност да се регистрират и да играят в онлайн казино. Ето защо ние силно насърчаваме родителите да си сътрудничат в защитата на децата си от свободен достъп до сайтове за игри. Има специален софтуер, който може да помогне в тази област. За повече информация посетете следните уебсайтове:

CyberPatrol
GamBlock®
Софтуер от масивен дъб
Net Nanny
КАКВО Е ПРОВЕРКА НА РЕАЛНОСТТА?
Да бъдете хванати е лесно, когато се забавлявате, затова ще ви изпратим почасово известие по време на игра, за да ви напомня колко сте прекарали в казиното. Независимо от това колко игри играете по едно и също време, съобщението ще ви уведоми къде се намирате. Целта е да се осигури известно време за размисъл върху вашите залози и може би да се помисли за пауза на плака